CRM для компании «Счастье жизни»

Описание проекта

Компания «Счастье жизни» является крупным отечественным производителем и продавцом биологически активных добавок. Реализация товаров построена по концепции сетевого маркетинга: головной офис компании находится в Петербурге, а обширная сеть дилеров распространена по всей России.

В процессе роста перед компанией встала необходимость автоматизировать основные бизнес-процессы:

  • Координация отношений с дилерами
  • Обработка дилерских заказов
  • Учет товаров на складе

Выполненный на заказ программный комплекс решает поставленные задачи, совмещая в себе систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и систему управления заказами (OMS).

Особенности CRM

Не надо ничего устанавливать

Мы сделали систему легкой в использовании как для дилеров, так и для представителей центрального офиса. CRM работает полностью «в облаке», и для работы с ней нужен лишь интернет-браузер.

Простое администрирование

Управление системой не требует выделенного специалиста, а первоначальное обучение сотрудника IT-отдела занимает менее двух часов.

Надежность и защищенность данных

CRM работает в режиме 24/7, а сама система спроектирована с учетом требований к простому и гарантированному резервному копированию (бэкапу) данных.

Возможности CRM

  • Управление поставщиками
  • Управление дилерами
  • Управление ассортиментом
  • Управление дилерскими заказами
    • Ведение жизненного цикла заказа согласно установившимся бизнес-процессам компании
    • Полная история изменений заказа
    • Наглядное отображение изменений в заказе на этапе согласования
  • Обмен сообщениями между дилерами и центральным офисом
  • Выгрузка данных в MS Excel

Юлия Касаткина

Наша компания всегда отдавала разработку программного обеспечения «на сторону». Поэтому мы знаем как трудно найти правильную компанию-исполнителя, которая будет играть по правилам. Поработав со многими, мы остановились на SkyCase. Они делают дело качественно и вовремя. И это прекрасно!

Юлия КасаткинаНачальник IT отделаМФОД "Счастье жизни"
Теги

/

Детали проекта
  • Клиент: МФОД "Счастье жизни"
  • Дата: Декабрь 2013

Похожие проекты